1. 한 세기 가까이 길러온 행사용 마케터
Mando Agency는 1977년 설립된 글로벌 마케팅 전문가 집단으로, 브랜드를 위한 프로모션, 파트너십, 로열티 솔루션을 제공하며 40년이 넘는 풍부한 경험을 쌓아왔습니다 (mando.co.uk). 1986년 WPP 그룹에 합류하며 독립성을 유지한 채 진화를 거듭했고, 단순한 광고대행을 넘어 고객 행동을 바꾸는 전략적 마케팅 파트너로 자리매김했습니다 .
2. 두 축으로 운영되는 통합 역량
Mando는 “Mando‑Promotions”와 “Mando‑Connect”라는 두 개의 핵심 조직을 통해 다양한 마케팅 전략을 펼칩니다 (mando.co.uk). Promotions 팀은 기획에서 실행까지 원스톱 서비스를 제공하고, Connect 팀은 데이터 기반의 파트너십과 로열티 프로그램 설계에 집중합니다. Insights Engine이라는 독자 솔루션을 통해 소비자 인사이트와 과거 30년간 누적된 프로모션 데이터를 분석해, 정확한 예측과 효과 측정을 가능하게 하는 시스템을 갖추고 있습니다 .
3. 실적의 증명: 수상과 성공 사례
매년 약 500건 이상의 프로모션과 100건 이상의 파트너십을 진행하며, IPM Awards, International Loyalty Awards 등 다수의 국제 어워드를 수상했습니다 (mando.co.uk). 유럽 전역에서 “Best Programme”, “Exceptional Promotional Management” 등 핵심 부문 수상 실적은 Mando의 혁신적 전략과 실행력이 업계에서 인정받은 결과입니다 (mando.co.uk).
4. 데이터로 무장한 전략 플랫폼
Mando는 ProNet™ 시스템 및 **Connect Partner Bank™**를 운영합니다. ProNet™는 브랜드와 업계 유사 캠페인 결과를 분석하여 ‘무엇이 효과가 있었는지’를 과학적으로 예측합니다. Connect Partner Bank™는 300,000명 이상의 브랜드 DB를 기반으로 잠재적 협력사와 소비자 타겟을 연계하는 플랫폼입니다 (mando.co.uk). 이를 통해 브랜드는 객관적 데이터에 기반해 최적 파트너와 전략을 설계하고 예측 가능한 결과를 도출할 수 있습니다.
5. 조직 문화와 운영 철학
본사는 영국 Aylesbury에 있으며, 런던에도 오피스를 별도로 두고 있습니다. 직원 규모는 11~50명으로, 고도의 전문성을 지닌 소규모팀 구조를 유지합니다. CEO Becky Munday, CFO Paul Townsend 등 주요 리더십이 장기적으로 조직을 이끌며 안정성과 창의 역량을 동시에 강화하고 있습니다 (mando.co.uk). 특히 데이터 기반 성과 중심 문화를 지향하며, 브랜드와 소비자 만족도를 동시에 추구하는 협업이 내부 문화 핵심입니다 .
6. 사회 공헌과 지속 가능성 전략
Mando는 WPP의 지속 가능 경영 방침을 따르며, 환경·사회적 책임을 기업 경영의 중요한 축으로 삼고 있습니다 . 최근에는 SEA LIFE Trust와의 협업으로 Thames 강 일대 정화 봉사 활동에 참여하는 등, 자발적 지역사회 기여도 확대해 브랜딩과 조직 문화에 가치 기반의 참여 마케팅 요소를 반영하고 있습니다 .
7. 도전 과제 및 향후 비전
차세대 과제로는 AI 기반의 프로모션 성과 예측, 글로벌 파트너사 확대, 그리고 옴니채널 마케팅 연계 강화가 남아 있습니다. 또한 WPP와의 협업을 통해 기술 중심의 로열티 솔루션 고도화와 파트너십 네트워크 강화를 모색 중입니다. 특히 2023년 YouGov와 함께 발표한 “What Brits Want” 백서는 데이터에 기반한 인사이트 제공의 시작이며, 향후 글로벌 시장까지 확대할 수 있는 기반으로 작용할 전망입니다 .
결론: 데이터‑문화‑성과로 이어지는 ‘브랜드 성장 엔진’
Mando Agency는 프로모션 기획부터 실행, 파트너십 설계, 로열티 프로그램, 데이터 예측까지 전 과정을 아우르는 디지털 마케팅 종합 솔루션을 제공합니다. 풍부한 실적, 전문가 조직, 데이터 인사이트 기반 플랫폼, 사회 공헌과 지속 가능성을 결합한 전략은 Mando가 단순한 마케팅사가 아닌 브랜드 성장을 견인하는 핵심 파트너임을 증명하고 있습니다. 향후 AI, 기술 연계, 글로벌 파트너십 확대로 성장 폭을 더욱 확장해, 업계를 선도하는 역할을 지속할 것입니다.